İade Politikası

3. İade Koşulları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. İade işleminin geçerli sayılabilmesi için: Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır. Ambalajı bozulmamış ve orijinal hali korunmuş olmalıdır. Hijyenik ürünlerde (göz yastığı vb.) ambalajı açılmış ürünler iade edilemez. İade talepleri için info@sunyoga.com.tr adresinden iletişime geçilmelidir. Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İletişime geçin

  • 1. Teslimat Süreci

    Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Kargo süresi lokasyona göre farklılık gösterebilir.

  • 2. Teslimat Gecikmesi veya Sorunları

    Tarafımızdan kaynaklanmayan gecikmelerden SunYoga sorumlu tutulamaz. Ancak kargo kaynaklı gecikmelerde müşteri bilgilendirilir ve gerekli destek sağlanır.

  • 3. İade Kargo Ücreti
    br> Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün kusurlu ya da hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti SunYoga tarafından karşılanır.